Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: IMPERA HOST
Email de contacto: contacto@imperahost.es
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto de esta web, recopilamos:
- Nombre
- Teléfono
- Zona de la propiedad
- Mensaje (opcional)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para:
- Responder a consultas sobre nuestros servicios de gestión vacacional
- Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios (solo con consentimiento previo)
4. Base legal
El tratamiento se basa en el consentimiento explícito del usuario al enviar el formulario de contacto, conforme al artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras exista interés mutuo en mantener la relación comercial, y serán eliminados cuando se solicite su supresión.
6. Derechos del usuario
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición enviando un email a contacto@imperahost.es, indicando su nombre y el derecho que desea ejercer.
7. Seguridad
IMPERA HOST aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.
8. Encargados del tratamiento
Para la prestación de nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores:
- Stripe, Inc. — Procesamiento de pagos (PCI DSS compliant). Política de privacidad
- Supabase, Inc. — Base de datos y autenticación (datos alojados en la UE). Política de privacidad
- IONOS SE — Envío de emails transaccionales. Política de privacidad
- Sentry — Monitorización de errores (datos anonimizados). Política de privacidad
- Google LLC — Analítica web mediante Google Analytics 4 (datos anonimizados, transferencia internacional con cláusulas contractuales tipo). Política de privacidad
9. Plazos de conservación
- Datos de reservas y pagos: 6 años (obligación fiscal española)
- Registro de viajeros (Parte de Viajeros): 3 años (Real Decreto 933/2021)
- Datos de cuenta: hasta la eliminación de la cuenta por el usuario
- Logs de seguridad: 90 días